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Politique de confidentialité

Maerix prend au sérieux la protection et le respect de votre vie privée. Nous avons à cœur de protéger votre identité et les renseignements personnels que vous nous partagez. Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour le garantir. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons selon les modalités décrites ci-dessous.

Il se peut que nous modifiions ou adaptions cette Politique de confidentialité à n’importe quel moment, et ce, sans préavis.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Vous pouvez naviguer sur notre site Web, www.maerix.com, sans avoir à nous transmettre quelconque de vos renseignements personnels.

Par contre, veuillez noter que lors de vos visites, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresses IP, ainsi que le type et la version de votre navigateur. Ces données sont collectées de façon anonyme par Google Analytics et nous permettent de mesurer l’audience de notre site Web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer sans cesses l’expérience des utilisateurs.

Nous recueillons des renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Vous vous inscrivez à notre liste d’envoi / infolettre
  • Vous transmettez un commentaire, une évaluation ou vous désirez entrer en contact avec nous via notre formulaire de contact en ligne
  • Vous demandez à obtenir une démonstration d’un de nos produits via le formulaire de demande de démo en ligne
  • Vous désirez communiquer en ligne avec un de nos représentants via le centre de clavardage
  • Vous transmettez une question au service à la clientèle par téléphone ou courrier électronique

Communications commerciales et service à la clientèle

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, vous utilisez un de nos formulaires en ligne (demande de contact et/ou de démonstration) ou le centre de clavardage. Tels renseignements personnels se limitent à vos prénom, nom, nom de compagnie, numéro de téléphone au travail, adresse de courriel au travail et la province dans laquelle vous vous situez.

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous recontacter dans le cadre de la demande que vous nous faites. Nous vous contacterons que si vous le souhaitez et vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne plus recevoir nos communications.

Offres d’emploi chez Maerix

Nous pouvons faire l’annonce des offres d’emploi sur notre site Web. Lorsque vous présentez une demande d'emploi ou transmettez des questions se rapportant à une offre d'emploi, les communications qui en découlent sont effectuées par courriels. Vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (comme par exemple ceux contenus dans un curriculum vitae ou une lettre de présentation). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d'emploi ou toute autre demande de votre part, et pour y répondre.

Communication des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels vous concernant ni ceux de nos clients.

Cependant, nous serons contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d'un mandat de perquisition, d'une enquête ou d’une ordonnance valide prévue par la loi ou afin de répondre à un organisme d'enquête en cas de violation d'un contrat ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d'une loi applicable.

Fichier témoins (cookies)

Les fichiers témoins sont de petits fichiers textes placés sur votre disque dur qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience d’utilisation de notre site en permettant de recueillir certaines données de navigation. Lorsque quiconque visite notre site Web, nous recueillons par le biais de ces fichiers témoins l'adresse IP de tous les visiteurs et des renseignements connexes tels que le navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé, le temps passé sur le site Web, les habitudes d'utilisation, et le nom de domaine du site Web à partir duquel un utilisateur donné a accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience de navigation sur notre site Web et à l'améliorer. Ces données ne sont pas utilisées individuellement, mais elles sont regroupées et utilisées principalement pour améliorer notre site Web.

Les témoins peuvent aussi servir pour nos campagnes de marketing : ils permettent à des fournisseurs tiers comme Google et Facebook d’afficher nos publicités sur une variété de sites Web. Les fournisseurs de ces services peuvent recueillir, utiliser et communiquer, de façon indépendante, votre adresse IP ainsi que des renseignements à propos de vos visites sur notre site Web et sur d’autres sites qu’ils administrent conformément à leurs politiques de confidentialité, et non conformément à la présente politique de confidentialité.

En utilisant le site Web de Maerix, vous acceptez l’utilisation des fichiers témoins conformément à la présente politique. Si vous refusez que nous utilisions des fichiers témoins, vous devez régler votre navigateur à cet effet ou éviter d’utiliser le site Web de Maerix. Si vous décidez de ne pas accepter les fichiers témoins de notre site Web, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de tirer profit de toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Réseaux sociaux

Lorsque vous publiez des renseignements sur des sites de réseaux sociaux (ex. : partager un lien vers la page Facebook ou LinkedIn de Maerix, « aimer » un produit ou un article de Maerix à partir de votre compte Facebook, LinkedIn ou autres, les renseignements personnels que vous publiez ou partagez par le biais de ces sites tiers sont accessibles par les autres utilisateurs et peuvent être lus, recueillis, utilisés et divulgués par ceux-ci. Tous les renseignements fournis sur des sites de réseaux sociaux ne sont pas régis par la présente politique et leur utilisation échappe au contrôle de Maerix.

Sécurité de vos renseignements personnels

Nous comprenons toute l’importance d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels et nous avons pris les mesures nécessaires visant à les protéger. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé et les personnes travaillant pour Maerix sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Vos données sont stockées dans le système de stockage et bases de données de Maerix, conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos renseignements. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Pour nous joindre

Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps si vous avez des questions, des commentaires ou si vous voulez formuler une plainte au sujet de cette Politique de confidentialité et/ou de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse info@maerix.com.

Contact délégué à la protection des données chez Maerix

Claude Chaloux (Chef de la sécurité)
Courriel : cchaloux@maerix.com

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