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Un taux de rétention
de plus de 97%

Chez Maerix, le service à la clientèle et le support technique se font de façon directe et en toute aisance. Parce que nos clients sont notre principale raison d’être, les demandes sont toujours traitées de façon prioritaire. Un service impeccable et disponible en tout temps nous permet d’être à l’avant-garde de vos besoins. Nous vous supportons dans toutes les étapes d’acquisition et d’implantation de notre suite de logiciels. Simple et efficace, quoi demander de plus?

Service à la clientèle impeccable

Parce que nous savons que votre temps est précieux, chez Maerix, la disponibilité et l'accès à l'information sont prioritaires. Il y aura toujours quelqu'un de disponible pour répondre à vos questions et vous aider. En effet, lorsque vous nous téléphonez durant les heures de bureau nous vous garantissons une réponse immédiate. C'est inévitablement un des facteurs qui expliquent notre taux de rétention de la clientèle si élevé. Jugez par vous même, mettez-nous au défi!

Soutien technique

Nos experts sont toujours disponibles pour répondre à vos questions, vous pouvez discuter avec nos experts de l'informatique, de la programmation, de la gestion documentaire et notre personnel des ventes tout au long du processus. Que ce soit pour une demande reliée à l'utilisation de votre logiciel ou même des questions concernant une règlementation particulière ou pour remédier à un problème, nous prenons toutes les demandes avec le même sérieux et le même dévouement.

Service de support d’urgence

Si vous avez des horaires de soir ou de nuit, le service d'urgence est pour vous! Nous pouvons vous offrir un support multilingue 24 heures // 7 jours // 365 jours par année, dans l'éventualité où vous seriez en situation d'urgence à l'extérieur de nos heures normales de bureau. Nous comprenons l'importance de répondre à toutes vos exigences en tout temps.

Besoin de parfaire vos connaissances?

Bien que nos logiciels soient incroyablement faciles d'utilisation, il est tout de même possible que vous ayez besoin d'une formation de perfectionnement, surtout si vous êtes nouveau en poste. Nous offrons des formations de mise à niveau à vos bureaux, au nôtre ou même en ligne si vous préférez. Chez Maerix, nous sommes tout aussi flexibles que disponibles!

Une transition facile et harmonieuse

Que vous utilisiez actuellement un chiffrier électronique ou un système désuet qui ne répond plus à vos besoins, la transition vers nos solutions se fait en toute transparence! Vous serez opérationnels avec votre toute nouvelle base de données en moins de 30 minutes! Oubliez votre ancien système et vos vieilles habitudes, maintenant c'est Maerix : la suite de systèmes la plus puissante pour votre gestion SST et RH.

Pour avoir une présentation de nos logiciels ou un aperçu des coûts, remplissez ce court formulaire et un de nos agents se fera un plaisir d’entrer en contact avec vous rapidement.


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